Sıkça Sorulan Sorular

Denebunu ile ilgili en sık sorulan sorular

Üyelik

Denebunu, dünyaca ünlü markaların ürünlerini denemen için kargo dahil ekstra hiçbir ücret almadan kapına kadar getiren yepyeni bir platform! Yanlış duymadın, tamamen ücretsiz. 

Denebunu, ilgi alanlarına ve profiline uygun ürünler olduğu zaman Sana Özel sayfasında ücretsiz talep etmen için sunar ve kapına kadar getirir.

Yapman gereken tek şey; keşfetmek, denemek ve yorum yapmak.

Bu cevabı yeterli buldun mu?

 

Evet  Hayır

Denebunu’ya üye olmak tamamen ücretsizdir.

Bu cevabı yeterli buldun mu?

 

Evet  Hayır

Denebunu’ya üye olmak da, Denebunu’nun sana özel sunduğu ürünleri denemek de tamamen ücretsizdir. İlgi alanlarına ve profiline uygun ürünler denemeye devam etmek için yapman gereken tek şey, Denebunu'da denediğin ürünler hakkında kutunu teslim aldıktan sonra aktif olan "Ürün Yorumlarım" sayfasında yorum yapmak. 

Bu cevabı yeterli buldun mu?

 

Evet  Hayır

16 yaşından büyük herkes Denebunu’ya üye olabilir.

Bu cevabı yeterli buldun mu?

 

Evet  Hayır

Şimdilik sadece Türkiye’de hizmet vermekteyiz. 

Bu cevabı yeterli buldun mu?

 

Evet  Hayır

Üye girişi yaptıktan sonra Profilim sayfasındaki Üyelik Bilgileri bölümünden e-posta adresin hariç diğer tüm bilgilerini güncelleyebilisin. Güvene dayalı bir ilişki geliştirmemiz için üyelik bilgilerini sadece 1 defa değiştirme imkanı sunabiliyoruz.

Bu cevabı yeterli buldun mu?

 

Evet  Hayır

Üye girişi yapıldıktan sonra Profilim sayfasındaki Üyelik Bilgileri bölümünden şifreni istediğin zaman değiştirebilirsin.

Bu cevabı yeterli buldun mu?

 

Evet  Hayır

Bir kişinin birden fazla hesabının olması katılım koşullarımız çerçevesinde mümkün değildir.

Bu cevabı yeterli buldun mu?

 

Evet  Hayır

Üyeliğinin iptali için info@denebunu.com adresinden bize talebini iletebilirsin. İptal edilen üyelikler tekrar açılamaz, yeniden üye olman gerekir. Ayrıca, Denebunu’yu terk etmeni istemeyiz. 

Bu cevabı yeterli buldun mu?

 

Evet  Hayır

Profilini doldururken bir soru gözünden kaçmış olabilir. Tüm soruları yanıtladıysan kategorilerin (Hakkında, Kişisel Bakım, Ev Bakım) yanında tik işareti görmen gerekir, eğer bu işareti görmediğin bir kategori var ise orada yanıtlamayı atladığın bir soru kalmış olabilir. Tüm sorular yanıtlanmış olmasına rağmen hala bu sorunu yaşıyorsan info@denebunu.com adresinden bizimle iletişime geçmeni rica ederiz.

Bu cevabı yeterli buldun mu?

 

Evet  Hayır

Ürünler

Profilini tamamla, seni yakından tanıyalım. İlgi alanlarına ve profiline uygun ürünler olduğu zaman e-posta ile bilgilendirelim ve ücretsiz talep etmen için Sana Özel sayfamızda sunalım. Ücretsiz deneme ürünlerimiz büyük ilgi görüyor, bu yüzden sana uygun ürünler sunulduğu zaman acele etmeni ve ürünler tükenmeden ”Sana Özel” sayfasından talep etmeni rica ederiz.

Ayrıca, profil resmi ekleyerek hesabını renklendirebilir; Facebook, Twitter ve Instagram üzerinden arkadaşlarını Denebunu’dan haberdar edebilirsin.

Bu cevabı yeterli buldun mu?

 

Evet  Hayır

Sunduğumuz ürünlerin büyük bir çoğunluğu deneme boyu ürünlerdir.

Bu cevabı yeterli buldun mu?

 

Evet  Hayır

Denediğin ürünler ile ilgili fikrini duymak için sabırsızlanıyoruz. Denebunu'da ürün denemeye devam edebilmek için ürün yorumlarını eksiksiz doldurman, stoklarla sınırlı ürünlerimizi deneme şansını arttıracaktır.

Bu cevabı yeterli buldun mu?

 

Evet  Hayır

Ürünlerimiz markalarla işbirliği yaptığımız dönemlerde, profiline uygunluğuna göre sunulmaktadır. Profilini ne kadar doldurursan, ürün deneme şansın o kadar artacaktır. Sadece ilgi alanları değil; yaş,cinsiyet, alışveriş alışkanlıkları, kısacası ankette yanıtladığın her soru profilini oluşturmaktadır. Profiline uygun ürünler olduğunda 'Denebunu'dan Haberdar Olmak İstiyorum' sekmesini önceden işaretlediysen, e-posta ile bilgilendirme yapıyor ve 'Sana Özel' sayfasından ücretsiz talep etmeni rica ediyoruz. Denebunu’da sunduğumuz ürünler stoklarla sınırlıdır.

Karşına ürün çıkmadıysa bir diğer sebebi önceden sipariş verdiğin ürünlerle ilgili yorumlarını paylaşmamış olman olabilir.

Bu cevabı yeterli buldun mu?

 

Evet  Hayır

Ürün yorumları sürelidir ve bu süre denediğin ürünlere göre 15-30 gün arasında değişmektedir. Denediğin ürünler hakkında yorum yapman için ne kadar süre kaldığını Ürün Yorumlarım sayfasından takip edebilirsin. 

Bu cevabı yeterli buldun mu?

 

Evet  Hayır

Kişiye özel sunduğumuz ürünler, üyelerimizin profil farklılıkları doğrultusunda değişiklik gösterebilir.

Bu cevabı yeterli buldun mu?

 

Evet  Hayır

Denediğin ürünler ile ilgili ürün yorumlarını, kutun teslim edildikten sonra aktif olan Ürün Yorumlarım sayfasındaki sorularımızı yanıtlayarak yapabilirsin.

Bu cevabı yeterli buldun mu?

 

Evet  Hayır

Ücretsiz deneme ürünlerimiz büyük ilgi görüyor, bu yüzden sana uygun ürünler sunulduğu zaman acele etmeni ve ürünler tükenmeden Sana Özel sayfasından talep etmeni rica ederiz.

Bu cevabı yeterli buldun mu?

 

Evet  Hayır

Profiline ve ilgi alanlarına uygun ürünler olduğu zaman e-posta ile bilgilendireceğiz. Ayrıca Sana Özel sayfamızda bu ürünleri ücretsiz talep etmen için sunacağız.

Bu cevabı yeterli buldun mu?

 

Evet  Hayır

Ücretsiz Ürün Talebi ve Teslimat

Denebunu kutunun sorunsuz teslimatı için adresini eksiksiz ve doğru doldurmalı, bilgilendirme yapabilmemiz için cep telefonu numaranı mutlaka paylaşmalısın.

Bu cevabı yeterli buldun mu?

 

Evet  Hayır

Böyle bir durumda lütfen bize info@denebunu.com adresinden ulaş, sorunu hızlıca çözmeye çalışalım

Bu cevabı yeterli buldun mu?

 

Evet  Hayır

Talebin alındıktan sonra 10 iş günü içerisinde adresine gönderilir. 

Bu cevabı yeterli buldun mu?

 

Evet  Hayır

Kutularım sayfasındaki Detaylar sekmesinden Denebunu kutunun teslimat durumunu görüntüleyebilirsin.

Bu cevabı yeterli buldun mu?

 

Evet  Hayır

Siparişin oluşturulduktan sonra ilgili sipariş için adres değişikliği yapılamamaktadır. Adres değişikliklerini siparişini tamamlamadan önce Adreslerim sayfasından gerçekleştirmelisin.

Adreste bulunmaman durumunda Denebunu siparişin iade olur ve yenisi gönderilemez. 

Bu cevabı yeterli buldun mu?

 

Evet  Hayır

Oluşturulan siparişler iptal/iade edilememektedir.

Bu cevabı yeterli buldun mu?

 

Evet  Hayır

Hayır, kargo bedeli tarafımızdan karşılanmaktadır.

Bu cevabı yeterli buldun mu?

 

Evet  Hayır

Teslimat adresi olarak belirttiğin adres ev adresi ise, kimlik kontrolü ile birlikte evde bulunan yakınlarına teslim edilir, adreste kimse bulunmuyor ise, siparişin İstanbul, İzmir ve Ankara illerinde Is-Mail Dağıtım merkezlerine geri döner, 3 iş günü içerisinde Is-Mail Dağıtım ile iletişime geçerek kutunu teslim alabilirsin. Teslim alınmayan siparişler iade edilecektir ve yenisinin gönderimi mümkün olmayacaktır. 

Teslimat adresi olarak belirttiğin adres iş yeri adresi ise, iş yerinin çalışma durumuna bağlı olarak resepsiyondaki sorumlu kişiye teslim edilir.

Bu cevabı yeterli buldun mu?

 

Evet  Hayır

Siparişin ulaştığında, kargo görevlisi yanındayken Denebunu kutunu kontrol etmeni ve kargonun eksik ya da hatalı gelmesi durumunda kargo görevlisinden tutanak rica etmeni öneririz. Sorunu bize info@denebunu.com adresinden de iletebilirsin.

Bu cevabı yeterli buldun mu?

 

Evet  Hayır

Referans kodu ürün talep ettiğin zaman ilgili Denebunu kutun için oluşturmuş olduğumuz özel bir koddur. Kutun ile ilgili her konuda bu referans kodu ile bizimle iletişime geçebilirsin. Referans kodun, ilgili Denebunu kutunu temsil ederken, aynı zamanda dağıtım firmamız üzerinden kargonun takibini yapabileceğin takip kodu olarak da kullanılmaktadır.

Bu cevabı yeterli buldun mu?

 

Evet  Hayır

Tüm dağıtımlarımız Is-Mail Dağıtım ve Acentaları ile yapılmaktadır. 

Bu cevabı yeterli buldun mu?

 

Evet  Hayır

Aradığın cevabı bulamadın mı?

info@denebunu.com adresinden bize ulaşabilirsin.